Política de Privacidade

A Cargoos ("nós", "nosso" ou "Plataforma") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários ("você" ou "Usuário"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: histórico de consultas, cálculos realizados, filtros aplicados, preferências de exibição e interações com a Plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas acessadas, horário de acesso e cookies.
• Identificadores de publicidade: quando você consente com cookies de marketing, coletamos identificadores definidos pela Meta (cookies _fbp e _fbc) e o identificador de clique em anúncios (fbclid), usados para atribuir cadastros e visitas a campanhas.
• Dados de integração: informações públicas obtidas a partir de plataformas de marketplace (ex.: preços, taxas e descrições de produtos), quando você utiliza funcionalidades de pesquisa e análise.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta na Plataforma.
• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços, incluindo cálculos de custos, margens e preços ideais.
• Personalizar sua experiência com base em preferências e histórico de uso.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações, alertas e notificações de segurança.
• Realizar análises internas e estatísticas agregadas para melhoria contínua da Plataforma.
• Medir e otimizar campanhas publicitárias, incluindo a atribuição de visitas e cadastros a anúncios veiculados em plataformas como a Meta (Facebook e Instagram), mediante seu consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados por você.
• Consentimento: quando aplicável, mediante sua manifestação livre e informada. É a base que usamos para cookies e tecnologias de marketing, e pode ser revogado a qualquer momento pelo banner de cookies.
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços, segurança e prevenção a fraudes, desde que respeitados seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de e-mail, ferramentas de analytics e processamento de pagamentos, estritamente para a operação da Plataforma.
• Plataformas de publicidade: mediante seu consentimento de marketing, compartilhamos com a Meta Platforms eventos de navegação e de cadastro, identificadores de cookies (_fbp e _fbc) e dados de contato transformados em hash irreversível (e-mail e nome), exclusivamente para medição, atribuição e otimização das nossas próprias campanhas.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, utilizando criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia de senhas com algoritmos seguros (hashing).
• Controle de acesso restrito à equipe autorizada.
• Monitoramento e auditoria de acessos.
• Backups regulares e planos de recuperação.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na Plataforma. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, segurança).
• Analíticos: utilizados para entender como você utiliza a Plataforma e melhorar nossos serviços (ex.: Google Analytics).
• Funcionais: permitem lembrar suas preferências e configurações.
• De marketing: definidos pela Meta (Meta Pixel, cookies _fbp e _fbc) para medir a eficácia das nossas campanhas, atribuir cadastros a anúncios e exibir anúncios mais relevantes. Só são ativados com o seu consentimento.

Seus dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança, em conformidade com o disposto na LGPD.

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento do responsável legal, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Notificaremos você sobre alterações relevantes por meio da Plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): acessível pelo e-mail acima.