Clips no Mercado Livre: como fazer, regras e o que gravar pra vender

Clips são vídeos curtos e verticais, de 10 segundos a 1 minuto, que o vendedor grava do próprio produto e vincula a um anúncio. A ferramenta funciona como um feed de rede social dentro do Mercado Livre e é gratuita para quem vende. O vídeo não fica só na página do produto: ele circula por vitrines onde a foto nunca aparece.

A Central de Vendedores publica duas médias para quem usa: até 5 vezes mais alcance e visitas, e 2 vezes mais vendas. São números da plataforma, sem recorte por categoria, então trate como referência. O mecanismo é mais confiável que o número: vitrines extras e o produto em movimento, respondendo o que a foto parada deixa em dúvida.

Nem todo anúncio aceita vídeo pelos atalhos da lista de anúncios. Eles valem para anúncio ativo e com estoque, de produto novo, usado ou com caixa aberta, em qualquer categoria menos adultos, medicamentos e serviços. A conta também precisa ter cor de reputação, então conta nova, ainda sem cor no termômetro, fica de fora desses atalhos.

O vídeo precisa ser vertical, em 9:16, durar de 10 segundos a 1 minuto e ter voz ou música de fundo. Quadrado e horizontal não passam, por melhor que seja a gravação. Os limites do arquivo estão na página de ajuda do Mercado Livre:

Qualquer celular recente grava acima da resolução mínima. O tamanho é que pesa: em 4K, principalmente a 60 quadros por segundo, um minuto passa fácil dos 280 MB, então grave em Full HD. Se der erro de processamento, exporte de novo em MP4 com vídeo H.264 e áudio AAC, como indica a documentação técnica do Mercado Libre.

Respeite também as zonas seguras: nada de texto nas áreas em que a tela mostra o produto e os botões de Compartilhar e Adicionar a favoritos. E grave em lugar silencioso e bem iluminado.

Falar de preço ou promoção é o motivo mais óbvio. Nos clips é proibido citar preço, oferta, desconto, cupom ou condição de venda, regra mais dura que a das lives, onde a promoção vigente pode aparecer. Cada item abaixo também reprova o vídeo sozinho:

• Telefone, endereço, rede social, link ou marca d'água com dado de contato. Logotipo pode, pequeno e no canto
• Imagens da página do produto ou de outras seções do Mercado Livre
• Comparação com concorrente e superlativo sem prova, como o melhor ou o mais rápido
• Menores de idade participando do vídeo
• Música, imagem ou vídeo de terceiros sem autorização
• Sorteio, concurso ou jogo de azar, e comercial ou peça publicitária pronta
• Produto diferente do anunciado. Em kit, é preciso citar e mostrar todos os itens
• Vídeo que já foi publicado antes, enviado de novo

Algumas categorias somam regras de publicidade. Em bebida alcoólica, quem aparece precisa ter e aparentar mais de 25 anos, ninguém pode beber em cena e a advertência de venda proibida a menores é obrigatória. Suplemento não pode prometer cura nem efeito sem evidência científica. Produto com advertência de risco na embalagem exige a frase que orienta ler as indicações antes de usar.

Há ainda as regras de transparência. Opinião pessoal precisa ser declarada, vídeo patrocinado por marca precisa avisar a parceria e conteúdo criado com inteligência artificial precisa de uma legenda como Gerado com intervenção de IA. Tema político fica fora de qualquer clip.

Pelo menu Clips da sua conta, em cinco passos. Aprovado, o clip aparece sozinho no anúncio e nas vitrines da primeira tabela:

• Acesse a seção Clips no menu da sua conta
• Escolha o anúncio do produto que aparece no vídeo
• Carregue o vídeo já editado, dentro dos requisitos técnicos
• Aguarde a análise, que responde em até 2 dias úteis
• Confira o status no próprio anúncio e, se reprovar, grave uma versão nova sem o problema

Quem tem muitos anúncios ganha tempo com dois atalhos. Na lista de anúncios, o menu de cada um mostra a opção Falta enviar clip, que funciona como uma lista de pendências de vídeo. E ao alterar um anúncio há uma seção Clips, onde dá para enviar vídeos e acompanhar o status de todos os que estão associados àquele produto.

O clip não substitui as fotos. A capa ganha o clique na busca e o vídeo trabalha depois, na galeria, como explicamos em fotos no Mercado Livre. E como só o clip mais relevante fica na segunda posição, um vídeo forte vale mais que três medianos.

Pelo celular: toque em Criar clip, escolha o anúncio e selecione Criar com ajuda da IA. A inteligência artificial lê a descrição e as perguntas frequentes do anúncio e sugere três roteiros. Você escolhe um, ela gera a voz que narra o vídeo e você grava o produto seguindo o texto. No final, a plataforma adiciona legendas e música de fundo, sem custo.

A ferramenta tem três portas de entrada: em Meus Clips, pela opção Criar um clip; na lista de anúncios, ao editar um anúncio; e na seção Clips, pelo ícone de câmera no topo da tela.

O que define a qualidade do roteiro é a matéria-prima. Se ele nasce da descrição e das perguntas, anúncio com descrição rasa e sem perguntas respondidas gera roteiro genérico, que fala do produto sem responder nada. Vale arrumar os dois antes, com o método de descrição de anúncio no Mercado Livre e o de perguntas no Mercado Livre.

A regra pede revisar e personalizar o roteiro antes de publicar. Se o vídeo prometer algo que o produto não entrega, a reclamação que vem depois é sua, não da IA.

O produto em uso, respondendo a dúvida que mais trava a compra. A Central de Vendedores sugere mostrar funcionalidades, tirar dúvidas frequentes ou contar uma história sobre o produto, e as duas primeiras rendem mais para quem vende: o clip vira a resposta em vídeo das perguntas que o anúncio mais recebe.

Uma estrutura que cabe em 30 a 45 segundos: comece com o produto já em ação, sem apresentar a loja; mostre o detalhe que a foto não mostra; responda uma ou duas dúvidas das perguntas; e termine com o produto inteiro na tela. Legendas curtas ajudam quem assiste sem som, desde que fiquem fora das zonas seguras.

Não precisa de produtora: celular, luz boa e som limpo resolvem, e cara de comercial atrapalha na moderação. Para kit, veja também o que faz o combo dar margem em kit no Mercado Livre.

Não, vale mais onde a dúvida sobre o produto trava a venda e onde o anúncio já recebe visitas. Produto que precisa de demonstração ganha com vídeo. Produto igual em todos os anúncios, em que o comprador decide por preço e prazo, ganha pouco, porque o clip não muda a comparação que decide a compra. A ordem de prioridade:

• Anúncios com muitas visitas e poucas vendas, sinal de dúvida que o vídeo pode resolver
• Produtos com perguntas repetidas sobre tamanho, uso ou compatibilidade
• Ticket médio ou alto, em que o comprador pesquisa mais antes de fechar
• Kits e produtos com vários itens, que as fotos não explicam sozinhas

Meça do jeito simples. Anote visitas e vendas do anúncio nos 30 dias antes do clip e compare com os 30 dias depois, olhando a conversão, que é vendas divididas por visitas, fora de datas fortes do calendário. Se as visitas subiram e a conversão não mudou, o vídeo trouxe gente, mas o que segura a venda é outra coisa, geralmente preço, frete ou prazo, como mostramos em vendas caíram no Mercado Livre.

Nesse ponto, olhe para fora. A extensão da Cargoos mostra, na própria página do Mercado Livre, quanto cada concorrente vende e qual é o estoque dele, para você saber se o anúncio que lidera com vídeo é também o que mais vende. E a calculadora de lucro do Mercado Livre mostra quanto sobra por unidade depois de comissão, tarifa fixa, frete e imposto, antes de você responder à concorrência com desconto.