ME1 no Mercado Livre: o que é, como ativar e como funciona o frete

O ME1, ou Mercado Envios 1, é a forma de envio em que você cuida da entrega com a sua própria logística ou com uma transportadora contratada, mas o frete aparece no anúncio como em qualquer venda com envio. Quando o comprador informa o CEP, o valor e o prazo surgem na página do produto, sem troca de mensagens, segundo a nota da Central de Vendedores sobre o ME1.

A modalidade existe para os produtos pesados ou volumosos que não entram no Mercado Envios 2, o ME2, que é a logística do próprio Mercado Livre com Coleta, agências, Flex e Full. A documentação de desenvolvedores do ME1, atualizada em fevereiro de 2026, descreve o ME1 como o caminho para vender esses itens com logística própria ou de terceiros.

Para quem compra, muda bastante: a pessoa vê custo e prazo antes de comprar, paga produto e frete juntos no checkout do Mercado Pago e acompanha o envio pela plataforma. A página oficial do Mercado Envios 1 resume o recado ao vendedor sem rodeio: pare de usar a entrega a combinar e migre para o ME1.

A diferença está em quem entrega e em quem calcula o frete. No ME2, o Mercado Livre gera a etiqueta, entrega e cobra o frete pela tabela oficial. No ME1, a entrega é sua, e o frete vem do seu integrador. Na entrega a combinar, o anúncio não mostra frete, e o comprador precisa chamar você para acertar tudo.

O ME2 continua sendo a regra. A documentação de gestão do Mercado Envios explica que, numa conta com ME1 e ME2 ativos, o padrão é o ME2 obrigatório e o ME1 opcional, e que mudar essa configuração exige falar com o consultor comercial e justificar o pedido. Se o produto cabe na logística do Mercado Livre, ele não pode ser publicado no ME1. A tabela do ME2, faixa por faixa, está no guia de frete do Mercado Livre.

Entram no ME1 os anúncios em entrega a combinar, ou seja, produtos que não são elegíveis à logística do Mercado Livre. A maioria é de itens pesados e volumosos, como geladeiras, sofás e máquinas, mas a modalidade vale para qualquer anúncio nessa condição. Algumas categorias, pela natureza do produto, só aceitam entrega a combinar, segundo a ajuda sobre dimensões permitidas.

Do lado da conta, a nota sobre como ativar o ME1 lista cinco requisitos:

• Não ter reputação vermelha
• Ter produtos em entrega a combinar, que não saem pelos envios do Mercado Livre
• Ter contrato ativo com um integrador de frete dinâmico certificado pelo Mercado Livre
• Ter um hub de integração para migrar os anúncios de entrega a combinar para o ME1
• Manter a tabela de contingência atualizada, com revisão recomendada a cada 3 meses

A documentação técnica soma mais um: o ME2 precisa estar ativo na conta antes do ME1. Quanto ao tamanho, a landing promete “sem limite de medidas e peso”, mas a API recusa item com algum lado acima de 500 cm ou mais de 500 kg. Vale o teto da documentação.

Antes de migrar, confira se o produto não cabe no ME2. A página do ME1 orienta quem tem itens de até 50 kg e 300 cm na soma dos lados a verificar se eles estão liberados para o Mercado Envios de Pesados e Volumosos, a mesma faixa da Coleta e das agências. Dentro desses limites, o ME2 entrega por você.

A ativação passa pelo integrador, não por um botão no painel de vendas. A página oficial descreve cinco passos:

• Confirme que você trabalha com um integrador certificado pelo Mercado Livre
• Avise o integrador que quer ativar o ME1; ele vai pedir os dados da sua operação
• Escolha as transportadoras disponíveis no integrador ou contrate as suas, e envie a tabela de contingência preenchida
• Aguarde: o integrador faz o pedido de ativação e avisa quando o ME1 estiver habilitado
• Com o ME1 habilitado, ative a modalidade nos anúncios pelo hub e cadastre as dimensões de cada produto

Sobre o assessor comercial, as fontes divergem: a landing diz que ele não é necessário, e a documentação técnica o cita como um dos caminhos, ao lado da solicitação direta. Na prática, comece pelo integrador e acione o assessor se a sua conta tiver um.

A página oficial cita dois tipos de parceiro. Os integradores logísticos, como Precode, Vtex e Anymarket, conectam a loja e cuidam da entrega. Os hubs de integração, como Sisfrete, Frenet, Freterápido e Intelipost, conectam os anúncios ao ME1 para quem prefere tocar a própria logística. A Central de Parceiros tem uma subcategoria própria, Logística ME1 (Envíos Bulky), dentro de gestão de e-commerce, e o guia de ERP para Mercado Livre mostra como comparar sistemas.

O frete do ME1 vem de uma cotação em tempo real, o frete dinâmico. O Mercado Livre envia ao integrador o item, a quantidade, as medidas, o peso e o CEP de destino, e o integrador devolve o preço, o tempo de preparação e o tempo de trânsito em dias úteis. A soma dos dois prazos vira a promessa de entrega que o comprador vê.

A documentação do frete dinâmico, atualizada em setembro de 2026, exige que o integrador responda em menos de 400 ms. Quando ele falha, entra a tabela de contingência, também chamada de tarifário ou Tabela Axado: uma planilha em que você define o frete por faixa de CEP e por faixa de peso.

A tabela tem regras rígidas: arquivo .xlsx no modelo oficial, até 7 MB, sem mexer em abas e cabeçalhos, sem linhas duplicadas e sem faixas de CEP ou de peso sobrepostas ou invertidas. Peso vai em quilos e medidas em centímetros. A atualização é em Preferências de venda, na seção Transportadoras, com os mesmos valores do integrador.

Frete grátis também é possível: você configura por item ou por SKU no integrador e na tabela de contingência, segundo a página oficial. Nesse caso, o custo da transportadora sai da sua margem e precisa entrar no preço.

Depois da venda, você despacha com a sua transportadora, e o integrador devolve ao Mercado Livre o status e o rastreio. Com os status integrados, a plataforma avisa o comprador do despacho, da entrega e da tentativa sem sucesso, sem ação extra sua, segundo a nota sobre a seção de envios ME1.

Dois cuidados valem para toda venda. A nota fiscal pode ser carregada na venda para ficar disponível ao comprador. E pedido com alerta de fraude, a tag fraud_risk_detected, não deve ser enviado; o Mercado Livre avisa no painel e pela API.

A seção Desempenho de envios reúne as métricas do ME1, atualizadas todo dia com os dados do dia anterior:

• Quantos envios chegaram na data prometida e em que dias a operação desandou
• Quanto tempo o integrador leva para mostrar preço e prazo, e quantas vezes ele falhou
• A experiência de envio, que mede a porcentagem de compradores que recebeu os avisos de despacho, entrega e tentativa sem sucesso

A própria nota avisa que muitas entregas com atraso podem gerar mais reclamações, e reclamação pesa na reputação. O inverso também é sinal: muitas entregas antes da data indicam que a sua operação aguenta prometer menos dias no anúncio.

Quanto ao dinheiro, a tabela oficial de liberação não tem linha para o ME1. Ela separa as vendas com Envios do Mercado Livre, liberadas de 8 a 12 dias após a entrega, das entregas em mãos ou por outro serviço, em que o prazo vai de imediato a 28 dias conforme o aviso de entrega e a confirmação do comprador. Confira a data no detalhe da venda e no guia de liberação do dinheiro.

Para produto que não cabe no ME2, quase sempre vale. Na entrega a combinar, o comprador precisa perguntar quando o pedido chega, quanto custa o frete e se pode confiar no vendedor, as três dúvidas que a própria página do ME1 lista. Cada pergunta sem resposta rápida é uma venda que pode ir para o concorrente que mostra o frete na hora.

O que pesa contra é o custo fixo. O integrador é um serviço contratado, a transportadora cobra por entrega e a comissão segue a do tipo de anúncio, em geral de 10% a 14% no Clássico e de 15% a 19% no Premium, como mostra o guia de taxas. Quem vende poucos itens grandes por mês precisa ver se a conversão extra paga o integrador.

Se ficar na entrega a combinar, siga a ajuda sobre vendas com entrega a combinar: converse só pelas mensagens da venda, confira se o pedido está na sua lista, despache no nome do comprador e guarde o comprovante. Na entrega em mãos, colha um formulário com número da operação, data, nome, CPF e assinatura de quem recebeu; é o que garante a cobertura do Programa de Proteção ao Vendedor, segundo a ajuda sobre entregas pessoais.

Em qualquer caso, faça a conta antes: rode o preço na calculadora da Cargoos com comissão, imposto e o frete que você paga no frete grátis, e veja se a margem fecha com o integrador rateado pelas vendas do mês.