Como enviar produtos para o Full do Mercado Livre: passo a passo e custos

Para enviar produtos para o Full, você cria o envio no painel, agenda dia e hora de entrega, etiqueta cada unidade, agrupa tudo em volumes e entrega o estoque no centro de distribuição, por conta própria ou pela coleta. O passo a passo oficial está na Central de Vendedores, e o Mercado Livre só recebe o que foi agendado e declarado.

Quase tudo que você vende por outras logísticas pode ir para o Full, menos os produtos proibidos no Full e o que passa dos limites de peso e medida. Se a dúvida é se o Full compensa, veja o guia do Mercado Livre Full. O envio de estoque também tem nota fiscal de remessa própria, como explica o post de dados fiscais.

Mande o que você vende em até dois meses, o horizonte que o próprio Mercado Livre pede: a página de estoque antigo orienta a não deixar unidades passarem de 2 meses armazenadas. A partir de 4 meses (2 em Supermercado) entra um custo mensal extra por unidade, de R$ 1 a R$ 8 até os 6 meses e de até R$ 145 depois de 12.

Para acertar a quantidade, use o Planejamento de envios, dentro de Gestão de estoque Full. Ele mostra:

• Sugestão de estoque: quanto enviar de cada produto.
• Nível de estoque e data limite: a urgência de reposição e a semana certa de envio para não perder a entrega rápida.
• Uso do espaço: quanto ainda cabe no seu espaço de armazenamento.
• Histórico semanal de vendas: o ritmo das últimas semanas.

A armazenagem é cobrada por dia desde que a unidade entra no centro de distribuição: R$ 0,007 por unidade pequena e R$ 0,050 por unidade grande, segundo a tabela de armazenamento. Uma unidade grande parada 60 dias custa R$ 3,00 só de armazenagem. Já o produto sem nenhuma venda tem prazo: pelas regras de armazenamento sem vendas que valem a partir de 10 de novembro, são 90 dias, mais 30 para vender ou retirar antes do descarte com custo (em Moda, 120 e mais 60).

Com a Black Friday em 27 de novembro, o envio precisa chegar e ser processado antes do pico. Conte o tempo de agendamento, transporte e conferência, e use o estoque mínimo e o giro de estoque para decidir quanto repor de cada item.

Na preparação do envio, você escolhe entre levar o estoque por conta própria, mandar direto do fornecedor ou pedir a coleta no endereço, sempre com dia e horário reservados: sem agendamento, o centro de distribuição não recebe os produtos. Quem leva por conta própria, de carro ou com frete contratado, e quem manda do fornecedor recebe uma autorização de entrada para imprimir e apresentar na data.

A coleta passa de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h, conforme a área. Um dia antes, o painel mostra o horário estimado, os dados do motorista e se você é a próxima parada, segundo a ajuda do Full. Na hora, o motorista pede um código de autorização, que fica em Detalhes do envio.

A coleta não atende o país todo: a lista de cobertura inclui cidades de SP, RJ, MG, ES, PR, SC, RS, GO, BA, PE e do Distrito Federal, e algumas áreas da capital paulista não aceitam envios acima de 16 m³.

Nos custos do Full listados na página quanto custa vender pelo Full, o envio só é cobrado na coleta, pelo volume total e pela distância até o centro de distribuição, com o metro cúbico mais barato quanto maior o lote e o valor lançado na fatura do Mercado Livre.

O volume é a soma das unidades na embalagem primária, e não o tamanho das caixas de transporte. Na preparação, o painel estima o custo com as quantidades declaradas e as medidas já conhecidas; o valor final sai depois que o centro de distribuição mede o estoque, como explica a ajuda de custo da coleta. Para produto novo no Full, a estimativa usa medidas de itens da mesma categoria.

No exemplo, uma unidade de 20 × 10 × 10 cm custa R$ 1,04 de coleta num lote de 25 e cerca de R$ 0,13 num lote de 2.500, a até 20 km do centro de distribuição. Por isso, vale juntar vários produtos no mesmo envio em vez de mandar uma reposição para cada item: o volume sobe, o metro cúbico barateia e nenhum produto fica com mais estoque do que vende em 2 meses. As faixas completas estão na tabela oficial por distância.

Para ver se o produto ainda dá lucro, some a coleta por unidade ao custo do produto na calculadora de lucro do Mercado Livre.

Toda unidade enviada ao Full leva a etiqueta de produto que o Mercado Livre gera na preparação do envio, colada por fora da embalagem sem cobrir as informações do produto. A exceção são os itens de Supermercado vendidos por unidade, recebidos pelo código universal, e mesmo eles precisam de etiqueta quando dois produtos seus têm o mesmo código, segundo a ajuda de identificação.

Antes de etiquetar, confira a embalagem primária: resistente, cobrindo o produto inteiro e com validade e lote visíveis. Frágeis, líquidos, cortantes e eletrônicos sem lacre pedem reforço, como detalha o post de embalagem. Produto com validade abaixo de 90 dias pode ser recusado na entrada, pelos termos do Full.

Para kits, volumes e pallets, as regras são estas:

• Kit ou pack: os produtos vão juntos na mesma embalagem primária, com validade e informações visíveis por fora e a etiqueta de produto no pack. Cubra os outros códigos de barras.
• Volume em caixa ou saco: embalagem sem rasgo, umidade ou pragas, espaços vazios preenchidos e etiqueta de volume na parte externa.
• Caixa de fábrica: não abra. Cole a etiqueta de volume e deixe o código DUN-14 visível. Se a caixa for vendida como pack, a etiqueta de volume vai ao lado da etiqueta de produto.
• Pallet: base de até 1 m × 1,20 m, altura total de até 1,80 m, filme plástico em volta e uma etiqueta em cada um dos 4 lados.

Etiqueta faltando, ilegível ou divergente atrasa o recebimento e, com ele, a data em que o estoque fica à venda, avisam os termos do Full.

Duas falhas geram custo: não cumprir a reserva e mandar quantidade diferente da declarada. O centro de distribuição se prepara para receber exatamente o que foi agendado, e a ajuda de inconformidades cobra assim:

Na prática, declarar 100 unidades e não aparecer custa R$ 500. Mandar 106 em vez de 100 passa da tolerância de 5% e gera cobrança das 6 unidades extras, R$ 18, segundo a Central de Vendedores.

Para escapar, altere ou cancele a reserva com antecedência: até 1 dia útil antes quando o envio é por sua conta e até 2 dias úteis antes quando é por coleta. Se o motorista não conseguir retirar o estoque, o Mercado Livre tenta mandar outra coleta e, se não conseguir agendá-la em até 3 horas, avisa para você reagendar; nesse caso também pode haver custo por inconformidade.

Você acompanha o envio em Gestão de envios Full, no botão Revisar detalhe, que abre o Detalhe do envio com quatro etapas: recebimento pendente, recebido no centro de distribuição, processamento em andamento e processamento finalizado. No fim, o painel mostra quantas unidades chegaram, quantas estão à venda e o motivo de qualquer unidade que ficou de fora, segundo a Central de Vendedores.

Para tirar estoque do Full, entre em Controle de estoque, selecione os produtos e escolha entre retirar e descartar. Na retirada, o Mercado Livre prepara o estoque e contrata a transportadora até o seu endereço, com 2 tentativas de entrega. No descarte, o estoque vai para doação, reciclagem ou destruição, e a ação não pode ser cancelada, explica a nota de retirada.

A assimetria é grande: 1 m³ custa até R$ 99 para entrar pela coleta, a até 20 km, e até R$ 1.480 para voltar ao seu endereço. Por isso, a quantidade de cada produto precisa caber no giro, e o que encalhar sai mais barato numa retirada única, já que o metro cúbico também cai com o volume na tabela de retirada e descarte. Para produto barato e parado, o descarte custa uma fração da retirada.