Relatório de vendas no Mercado Livre: como gerar, baixar e ler cada planilha

O relatório de vendas do Mercado Livre é a planilha que reúne as vendas de um período para você conferir o que vendeu, quanto pagou de tarifa e quanto recebeu. Só que não existe um relatório único: as informações ficam espalhadas por quatro lugares, e cada um responde a uma pergunta diferente.

A seção Vendas permite baixar um Excel da lista, segundo a Central de Vendedores, e a seção Faturamento guarda os relatórios de tarifas, notas fiscais e conciliação. O Mercado Pago e o Full têm os seus próprios.

Se a dúvida é operacional, como quais pedidos ainda precisam sair, o Excel de vendas resolve. Se é financeira, como quanto cada venda deixou de verdade, o caminho é a Conciliação, que junta tarifas, envio, nota fiscal e pagamento num arquivo só.

Para baixar a lista de vendas, abra a seção Vendas, aplique os filtros e use a opção de baixar o arquivo Excel na barra de ações: o arquivo sai só com as vendas filtradas. Para o relatório com tarifas, o caminho é outro:

• Acesse Faturamento e abra a seção Conciliação
• Clique em Gerar relatório e escolha o tipo: por venda ou por liberação de dinheiro
• Escolha o período, com no máximo 31 dias, e confirme
• Espere o e-mail de aviso e baixe na mesma seção quando o status mudar para Disponível

Como o limite é de 31 dias, um mês inteiro sempre cabe em um arquivo. Para um trimestre, gere um relatório por mês e junte as planilhas. O passo a passo com as telas está na Central de Vendedores.

Para imprimir o relatório de vendas, baixe o arquivo, esconda as colunas que não interessam e imprima pela própria planilha ou salve em PDF. Os relatórios do Mercado Pago já podem ser baixados em CSV, XLSX ou PDF, segundo a Central de Ajuda.

O relatório Por venda mostra a conta de cada venda passo a passo: parte do preço, tira descontos, soma o que o comprador pagou e chega no valor líquido. Estas são as colunas que mais importam, conforme o guia oficial de conciliação:

No exemplo oficial, uma venda à vista de R$ 3.299,00 teve R$ 527,84 de tarifas, cerca de 16%, e valor líquido de R$ 2.771,16. A soma das tarifas em Detalhes de tarifas tem que dar o Valor total de tarifas: é a primeira checagem quando algo parecer estranho.

Não confira o relatório com a tabela de taxas de cabeça: a comissão muda com a categoria e o tipo de anúncio, o frete com o peso e a faixa de preço, e campanhas com rebate dão desconto na tarifa.

O relatório Faturamento do Mercado Livre lista todas as tarifas do mês para você comparar com as notas fiscais de serviço que o Mercado Livre emite. Para baixar, vá em Faturamento, escolha o mês, clique em Ir para detalhe e depois em Relatórios, selecione Faturamento do Mercado Livre e baixe em XLSX ou CSV.

O arquivo tem cinco blocos, segundo a Central de Vendedores: tarifas, descontos, vendas, envios e anúncios. As colunas mais úteis são o número da NF-e de cada tarifa, o detalhe da cobrança e Descontado da operação, que diz se a tarifa saiu da venda ou vai para a fatura.

Todo mês há duas notas para conferir: a de tarifas de venda ou envios, emitida pela EBAZAR.COM.BR LTDA., e a de custo de gestão da venda, emitida pela MERCADOPAGO.COM REP. LTDA. Filtre a coluna N.º da NF-e pelo número de cada nota e some o Valor da tarifa: o total tem que bater com a nota, como mostra o passo a passo de conciliação.

Na mesma tela ficam o Pagamento de faturas, as Tarifas do Full e o Faturamento do Mercado Pago, que só traz serviços como maquininha, código QR e transferências: venda no Mercado Livre não gera tarifa no Mercado Pago, segundo a Central de Vendedores. Para a nota que você emite ao comprador, veja o guia de nota fiscal.

Porque o relatório Por venda organiza tudo pela data da venda, e o dinheiro entra pela data de liberação. No exemplo oficial, a venda de 31/05 só foi liberada em 29/06: aparece em maio no Por venda e em junho no Por liberação de dinheiro, com o mesmo Número da operação. O prazo de cada caso está no guia sobre quando o Mercado Livre libera o dinheiro.

Além da data, quatro situações mudam o saldo ou fazem a mesma venda aparecer de novo:

• Cancelamento posterior gera uma linha negativa que zera a venda
• Frete cobrado à parte vira uma linha só de custo: no exemplo do Full, um envio de R$ 34,08 com 30% de desconto saiu por R$ 23,86, lançados como valor negativo
• Tarifa não descontada na venda vai para a fatura do mês, e fatura em aberto é debitada do saldo ou das próximas liberações
• Reclamação retém o valor até a solução, e o relatório Liberações marca o bloqueio e o desbloqueio com o prefixo reserve_

A regra para não se perder: some o Valor líquido de todas as linhas com o mesmo Número da operação. Linha repetida não é duplicidade, é o relatório registrando cada evento no dia em que aconteceu.

Para acompanhar o caixa pelo lado do Mercado Pago, há dois relatórios. O Liberações mostra o dinheiro que ficou disponível, com saldo inicial, créditos e débitos. O Dinheiro em conta mostra todas as movimentações, inclusive o dinheiro retido ou a liberar, com até 62 dias por arquivo. Os dois podem ser agendados para sair todo dia, semana ou mês, com o link enviado por e-mail.

Quem usa o Full tem relatórios próprios em Excel, espalhados entre Planejamento de envios, Controle de estoque e Vendas, segundo a Central de Vendedores. Eles respondem a três perguntas: quanto mandar, o que está parado e quanto custa guardar.

• Planejamento de envios: recomenda o que mandar de acordo com a data prevista do envio
• Relatório de vendas do Full: estima quantas unidades enviar com base nos meses anteriores
• Relatório geral de estoque: ocupação do espaço e estoque por status e qualidade
• Movimentações, consolidado ou por produto: quanto de cada item entrou, saiu e voltou
• Devoluções ao centro de distribuição: status e resultado da análise de cada devolução

O relatório de vendas do Full ajuda a evitar o custo de estoque antigo, cobrado sobre unidades paradas há mais de 2 meses em Supermercado e 4 meses nas demais categorias. Armazenagem e penalidades saem em Tarifas do Full, no Faturamento. O guia de giro de estoque mostra como virar esses números em reposição.

Já a seção Métricas permite baixar em Excel o resumo de desempenho, com vendas brutas, unidades vendidas e preço médio do período, filtrando por canal, tipo de anúncio, categoria ou forma de entrega, como Full e Flex. É ali que você cruza visitas e taxa de conversão por anúncio; para conferir dinheiro, o lugar é a Conciliação.

A planilha de controle de vendas mais útil junta o relatório Por venda do mês a uma tabela sua com o custo de cada produto. O relatório já desconta comissão, parcelamento e frete. Falta o que só você sabe: custo do produto, embalagem e imposto.

• Gere o Por venda do mês e some o Valor líquido por Número da operação, para cancelamentos e fretes posteriores entrarem na conta
• Monte uma aba com o custo de cada produto, usando o mesmo código do anúncio ou o seu SKU
• Subtraia custo, embalagem e imposto do valor líquido de cada venda
• Agrupe por anúncio para achar os que vendem muito e deixam pouco

Com o exemplo oficial, supondo um produto de R$ 1.850,00, R$ 12,00 de embalagem e 4% de imposto na primeira faixa do Simples Nacional, explicada no guia de MEI ou Simples Nacional, a conta fica assim:

Sobram R$ 777,20, ou 23,6% da venda, bem menos que os 84% que o valor líquido sugere. Fora da conta ainda ficam despesas do mês inteiro, como anúncios patrocinados, ferramentas e pessoal. O guia de margem de lucro mostra qual margem é saudável em cada categoria.

Fazer essa conta depois da venda mostra o problema tarde demais. A calculadora da Cargoos faz a mesma conta antes de anunciar, a partir do custo do produto, com comissão, frete e imposto, e mostra o preço mínimo para não vender no prejuízo. Com centenas de pedidos por mês, os relatórios podem ir direto para um ERP pelas APIs, com ajuda de um desenvolvedor.