SKU no Mercado Livre: o que é, como criar e onde colocar no anúncio

SKU é o código interno que você cria para identificar cada item do seu estoque. A sigla vem do inglês Stock Keeping Unit, ou unidade de manutenção de estoque, e cada versão de produto que vende separado tem o seu: a camiseta preta tamanho M é um SKU, a branca tamanho G é outro. No Mercado Livre, é um campo do anúncio que só você usa e que não dá exposição na busca.

O próprio Mercado Livre diz que não é necessário completar o SKU, justamente por ser um código interno e sem registro. Mesmo assim, vale preencher em todo anúncio: o SKU viaja junto com cada venda, aparece no canhoto da etiqueta, é a chave do cadastro fiscal no emissor de notas e é por ele que ERP e integradores sabem qual produto baixar do estoque.

Em anúncio com variações, cada variação recebe o próprio SKU. É a variação que sai da prateleira, e o pedido precisa dizer exatamente qual unidade separar.

O SKU identifica o item no seu estoque, o EAN identifica o produto no mundo e o código do anúncio identifica a oferta dentro do Mercado Livre. Confundir um com o outro está por trás de boa parte dos erros de estoque.

O código universal tem de 8 a 14 dígitos, fica junto do código de barras e, vazio ou errado, pode pausar o anúncio ou tirar exposição dele. O guia de EAN e GTIN explica como conseguir um código oficial. O SKU convive com o EAN, e os dois devem estar preenchidos.

Também não use o código do anúncio como SKU. Um mesmo produto pode ter mais de um anúncio, como um Clássico e um Premium ou um anúncio de catálogo e um próprio, e o código MLB muda se você recriar a oferta. O SKU é que precisa ficar parado enquanto os anúncios vêm e vão.

Monte o SKU do geral para o específico, juntando linha de produto, modelo e variação em blocos curtos. Não existe padrão oficial do Mercado Livre: o bom SKU é o que alguém lê no depósito e sabe o que pegar na prateleira.

• Use só letras maiúsculas, números e hífen. Espaço, acento, cedilha e barra quebram fórmulas de planilha e leitores de código de barras
• Mantenha curto, entre 8 e 20 caracteres, para caber na etiqueta e ser lido em voz alta no depósito
• Um SKU por item físico vendável: cada cor, tamanho e voltagem tem o seu, e o kit montado tem um SKU próprio
• Nunca reaproveite o SKU de um produto que saiu de linha, ou o histórico de vendas e custo dos dois se mistura
• Não use o código do fornecedor como SKU: dois fornecedores podem usar o mesmo número

Quem procura um gerador de SKU não precisa de ferramenta paga. Numa planilha com as colunas linha, modelo, cor e tamanho, a fórmula =MAIÚSCULA(A2&"-"&B2&"-"&C2&"-"&D2) monta o código de todas as linhas, e muitos ERPs geram o código no cadastro do produto. O cuidado é procurar duplicados antes de subir: dois itens com o mesmo SKU viram um só para o seu estoque.

O SKU fica nos dados do produto, preenchido quando você cria o anúncio ou quando entra em Alterar num anúncio que já está no ar. Em anúncio com variações, cada variação tem o seu. Se um integrador perguntar, o lugar certo na API é o atributo SELLER_SKU, no anúncio ou em cada variação, e não o campo antigo seller_custom_field.

Num anúncio que já existe, o caminho é o menu de três pontos na lista de anúncios, opção Alterar. Se o produto tem variações, o menu da linha que agrupa edita todas, e o menu de cada linha edita só aquela variação. Para muitos anúncios de uma vez, a planilha do Modificar com Excel traz o SKU entre os dados do produto. Ela vale 30 dias, e o passo a passo está no guia de anúncios em massa.

Se você usa ERP ou integrador, cadastre o SKU lá primeiro e copie exatamente o mesmo valor no anúncio. A API do Mercado Livre localiza anúncios pelo SKU e envia o SKU em cada pedido, e é por esse código que o sistema liga o anúncio ao produto cadastrado. O guia de ERP para Mercado Livre mostra o que mais costuma quebrar nessa integração.

Dá para trocar o SKU a qualquer momento, pelo Alterar ou pela planilha, mas a troca não chega sozinha ao que depende dele. Antes de mudar o padrão do catálogo, confira quatro pontos.

O ponto do emissor é o menos óbvio. Na documentação do emissor do Mercado Livre, os dados fiscais (NCM, origem, custo e regra tributária) são cadastrados por SKU e depois vinculados ao anúncio, e esse vínculo continua valendo mesmo se o SKU do anúncio for trocado ou apagado. Na prática, a nota segue usando o cadastro antigo até você refazer o vínculo. Os erros que travam a emissão estão no guia de nota fiscal no Mercado Livre.

No emissor, o kit é montado a partir dos SKUs dos produtos que o compõem, com a porcentagem de cada um na nota, e o sistema recusa SKU repetido ou inexistente. Já o kit virtual, de 2 a 6 produtos, tem o estoque calculado pelos componentes: o que sai da prateleira são os SKUs de cada item.

O SKU aparece no pedido de cada venda e no canhoto da etiqueta de envio. No Full, quem identifica o produto é a etiqueta do próprio Mercado Livre.

• Pedido: cada venda carrega o SKU da unidade vendida. Se houver SKU no anúncio e na variação, vale o da variação
• Canhoto da etiqueta: traz a descrição de cada unidade quando a venda tem até dois produtos diferentes. Ele é só para o seu controle e nunca vai colado no pacote
• Impressora térmica: a etiqueta sem canhoto é justamente a que não traz o SKU. Em Preferências de venda você escolhe se imprime o canhoto e a folha de controle
• Folha de controle e lista de produtos: a folha resume os pacotes a preparar, e a lista, impressa só em vendas com carrinho, mostra o que vai em cada pacote

No Full, o Mercado Livre fornece etiquetas próprias para quase todos os produtos, com um código único e intransferível. Só itens de supermercado vendidos por unidade entram pelo código universal. Por isso as variações precisam estar certas antes do envio: sem elas, camisas azul e branca recebem a mesma etiqueta e o Mercado Livre não consegue diferenciá-las. O guia do Full e o de etiqueta detalham a preparação.

No seu depósito, uma etiqueta com o SKU em código de barras agiliza a separação, e o padrão Code 128 aceita letras e números. Mas, no produto que vai para o Full, cubra esse código: o Mercado Livre pede para tapar códigos que possam confundir a leitura da etiqueta dele.

Porque o anúncio mistura produtos com custos diferentes num preço só. No modelo padrão, todas as variações têm o mesmo preço, mas cada uma pode ter um custo de compra diferente, e a média do anúncio esconde a que dá prejuízo.

Veja uma capinha anunciada a R$ 49,90 no Clássico, com tarifa de 12% (a faixa oficial vai de 10% a 14%) e pacote de até 0,3 kg, que paga R$ 8,15 de envio pela tabela atual. Sobram R$ 35,76 por venda antes do custo do produto e do imposto. Agora, as três variações:

Num mês com 50, 30 e 20 vendas, o anúncio entrega R$ 1.646,20 e parece saudável. Só a conta por SKU mostra que as 20 capinhas com cordão tiraram R$ 44,76 do seu bolso e que a versão de couro rende menos da metade da transparente. A saída pode ser negociar o custo, separar a variação num anúncio próprio ou usar o preço por variação quando a sua conta tiver o recurso.

O mesmo vale para reposição: o giro de estoque se calcula por SKU, somando todos os canais. Para saber o preço mínimo de cada item com comissão, envio e imposto, a calculadora da Cargoos faz a conta a partir do custo, e o guia de margem de lucro mostra quanto precisa sobrar.